계정·자료 삭제 요청

이렇게 요청해 주세요

1. 가능하면 가입한 이메일에서 krat@krat.kr로 메일을 보내 주세요.
2. 소속 회사, 로그인 이메일과 요청 범위를 적어 주세요. 계정 전체 삭제인지 특정 자료 삭제인지 구분하면 확인이 빠릅니다.
3. 본인 확인과 회사 업무 자료의 처리 범위를 확인한 뒤 결과를 안내드립니다. 보관이 필요한 자료가 있으면 해당 사유와 처리 범위를 안내드립니다.

이 버튼은 메일 작성 화면을 엽니다. 직접 메일을 발송해야 요청이 전달됩니다. 비밀번호는 적지 마세요.

어떤 자료를 처리하나요?

• 계정 정보: 이름·이메일·소속·접근 권한과 요청 범위를 확인합니다. 다른 회사에서도 같은 계정을 사용하는 경우에는 남아 있는 권한을 함께 확인합니다.
• 사진·업무 기록: 본인과 관련된 사진·촬영 위치·작성자 정보 등을 확인합니다. 다른 이용자의 권리나 보관 근거가 있으면 삭제·분리할 범위와 사유를 안내합니다.
• 처리 결과: 삭제한 자료와 계속 보관해야 하는 자료를 구분해 안내합니다. 추가 보관이 필요한 경우에는 대상·사유·기간을 함께 안내합니다.

회사 계약이 종료되는 경우

고객사 관리자의 자료 반환을 위해 계약 종료 후 최대 90일의 반환 기간을 제공합니다. 반환 목적이 끝나거나 기간이 만료되면 보관 근거가 없는 자료는 지체 없이 삭제합니다. 법령에 따라 보관할 자료는 대상·근거·기간을 구분합니다.

이 반환 기간은 고객사 계약 종료 자료에 적용됩니다. 개인의 계정·자료 삭제 요청은 별도로 확인해 처리합니다. 서버 자료와 공급자 로그·백업은 보관·만료 범위가 다를 수 있으므로 각각 확인해 결과를 안내합니다.

삭제 전 확인해 주세요

휴대전화에서 앱을 삭제해도 서버 계정이나 이미 전송한 업무 자료가 함께 삭제되지는 않습니다. 회사 점검 사진·보고서 등은 본인 계정 정보와 처리 범위가 다를 수 있습니다.

전송하지 않은 사진은 앱 내부에만 남아 있을 수 있습니다. 필요한 사진은 먼저 전송 완료 여부를 확인해 주세요.

일시적인 접속 중지만 원한다면 회사 관리자에게 계정 사용 중지를 요청할 수 있습니다.